有“温”有“力”丨长沙邮局海关开采“邮”理有节责任室

发布日期：2024-10-21 05:22    点击次数：101

长沙邮局海关面洽现场，海关关员正耐烦肠向市民评释注解评释有关计谋。

红网技艺新闻9月24日讯（记者 李赛凤 通信员 彭晓霞 林俊 实习生 李期英）“您好，您邮寄入境的影相配件是闪光灯，凭据《中华东谈主民共和国进境物品完税价钱表》，闪光灯具体列明的税率为20%，不是您以为的13%。”近日，在长沙邮局海关面洽现场，海关关员正耐烦肠向收件东谈主王先生评释注解评释有关计谋。

王先生近期从外洋购买了一批影相配件，邮寄入境时海关按照20%的税率给以计税，然而王先生以为影相类配件的税率应为13%，于是向海关12360投诉，条件归赵多缴的税款。收到投诉后，长沙邮局海关“邮”理有节责任室第一时辰与收件东谈主获取相关，倾听诉求，并从头审查材料、核算物品税费，阐发税率适用正确。在海关关员耐烦精致地评释下，王先生最终招供了这笔计征的行邮税，并撤退投诉。

长沙邮局海关发达湖南省邮递物品的监管，业务窗口直给与事于人人，物品种类多，计谋章程多，触及千门万户，社会关注度高。“不少收件东谈主对海关限值章程、递送物品监管计谋不了解，有的肤浅凭据网上搜索效果来判断，面洽责任时时靠近矛盾，下层关员法则难度大。”该关发达东谈主先容。

小邮件也有大看成。2023年9月，长沙邮局海关开采长沙关区首个践行新期间“枫桥造就”实体责任室——“邮”理有节责任室，寓意有理有据监管、有礼有节劳动、有章有法化解矛盾。品牌特质昭彰且琅琅上口，灵验凝合了军队共鸣，栽植了面洽责任水平。该关还遵守以党建促业务，开展“窗口格调栽植活动”，评选劳动之星，配备便民设施，传递东谈主文关心，加强计谋法规宣传。

本年6月，一位收件东谈主收到男儿从外洋邮寄的一箱保健品，其中含有一盒欧好意思参。凭据我国有关章程，欧好意思参属濒危物种，碎裂邮寄入境。在海关关员耐烦评释注解有关法律法规后，收件东谈主决定放手欧好意思参，其余物品缴税后自提。议论到收件东谈主年事较大，不练习有关操作，面洽关员手把手教其填写放手声明，匡助整理好有关贵寓，又主动相关邮政公司，快速办理好缴税和其他手续。“海关的责任既专科，又有温度。”收件东谈主甘愿地说。

责任室不仅消弥矛盾于后端，更是利用组合拳化解矛盾于前端：让邮件更快，完善“邮快跨”集约化监管，重构邮件通关经过，提高邮件措置才调；让法则更专，加强经过料理，编制面洽顺序，组建专科团队，“现场关员+公职讼师”诊断会商疑难问题和典型事例；奉行缴税修订，蛊惑收件东谈主使用“掌上海关”APP或支付宝小要领办理缴税；如期召开特约监督员谈话会，蚁合主见提倡。本年前8个月，长沙邮局海关缱绻办理面洽1630东谈主次，施行性化解矛盾争议20多个，3次收到人人送来的感谢信和锦旗，成就了可亲、可敬、可靠的海关形象。

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